KUNDESERVICE
Er det noe vi kan hjelpe med?
Salgssenteret
Har du spørsmål rundt varer, bestilling, retur, betaling eller andre generelle spørsmål?
Salgssenter
Tlf. 815 59 500
salgssenter.uteliv@hansaborg.no
Åpningstider:
Mandag - fredag 06.30-16.00
Kontakt salgssenteret ved spørsmål om:
- Bestilling etter frist (“cut”)
- Ekstra levering
- Manglende levering eller mangler bestilte varer
- Manko eller tomt for varer ved bestilling
- Skader på varer ved levering
- Feil på produkter
- Retur tomgods eller varer
- Feil på bestillingsportalen
- Pris- eller produktendringer
- Behov for oblat til tappetårn
- Behov for glass
- Behov for nytt kjøleskap eller ny glassvasker
- Behov for å låne utstyr til arrangement
Bestilling for kunder som ikke kan benytte netthandel
Spørsmål om faktura, krediteringer, markedsstøtte e.l.?
Frakt
Fraktgebyr 500 NOK pr. ordre
Fri frakt på ordre over 5.000 NOK
Retur feilbestilling – 4 kr. pr. liter. Minimum 250 NOK
Meld feil
Skal du melde feil med kjøleskap eller glassvask? Ta kontakt direkte med leverandørene.
Melde feil på KJØLESKAP – Som er eldre enn 2 år gammelt
Viessmann Refrigeration Systems AS
Teknisk hjelp
Har du tekniske problemer eller spørsmål knyttet til teknisk utstyr levert av oss?
Avdeling Østlandet og Viken
Åpningstider
søndag - torsdag
fredag - lørdag
08:00 – 23:00
08:00 – 01:00
TIPS
- Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
- Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)
Vestland (Bergen + Sogn & Fjordane + Nord Norge
Åpningstider
mandag - torsdag
fredag - lørdag
søndag
07:00 – 23:00
07:00 – 00:00
10:00 – 22:00
TIPS
- Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
- Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)
Avdeling Rogaland + inkl Stord
Haugesund
Åpningstider
søndag - torsdag
fredag - lørdag
08:00 – 23:00
08:00 – 01:00
TIPS
- Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
- Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)
Avdeling Møre & Romsdal
Åpningstider
søndag - torsdag
fredag - lørdag
08:00 – 23:00
08:00 – 01:00
TIPS
- Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
- Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)
Avdeling Trondheim
Åpningstider
søndag - torsdag
fredag - lørdag
08:00 – 23:00
08:00 – 01:00
TIPS
- Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
- Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)
Avdeling Sør (Agder)
Åpningstider
mandag - torsdag
fredag
lørdag
søndag
16:00 – 23:00
16:00 – 24:00
10:00 – 24:00
10:00 – 22:00
TIPS
- Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
- Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)
Vanlige spørsmål
Hvis du kommer i en situasjon der du trenger levering utenom dine faste leveranser kan det være mulig å løse dette. Ta kontakt med Salgssenteret og de vil gjøre alt de kan for å finne en løsning.
Alle produkter og priser på produkene som tilbys Utelivskundene til Hansa Borg vil du finne her i netthandelen.
Hvis det er ønskelig at flere skal ha tilgang til å bestille varer og ha tilgang til hansaborghandel.no kan en administrator av nettportalen legge dette inn ved å gå inn på min side.
Du finner til enhver tid oppdatert informasjon om bestillingsfrister og leveringsdager her på nettsiden - så fort du logger inn. I handlekurven vil det også være mulig å velge leveringsdager frem i tid om du ønsker det.
Normalt vil krediteringer fra Hansa Borg & Solera bli utbetalt i løpet av 14-21 virkedager. Eventuelle ytterligere spørsmål om utbetalinger fra oss kan rettes til kreditt@hansaborg.no
Hvis du allerede er kunde, men ikke har tilgang, kan du søke om det her.
Hvis du ennå ikke er kunde hos Hansa Borg & Solera, men ønsker å starte et samarbeid, kan du søke her.