KUNDESERVICE

Er det noe vi kan hjelpe med?

Salgssenteret

Har du spørsmål rundt varer, bestilling, retur, betaling eller andre generelle spørsmål?

Salgssenter

Tlf. 815 59 500

salgssenter.uteliv@hansaborg.no

Åpningstider:

Mandag - fredag 06.30-16.00

Kontakt salgssenteret ved spørsmål om:

  • Bestilling etter frist (“cut”)
  • Ekstra levering
  • Manglende levering eller mangler bestilte varer
  • Manko eller tomt for varer ved bestilling
  • Skader på varer ved levering
  • Feil på produkter
  • Retur tomgods eller varer
  • Feil på bestillingsportalen
  • Pris- eller produktendringer
  • Behov for oblat til tappetårn
  • Behov for glass
  • Behov for nytt kjøleskap eller ny glassvasker
  • Behov for å låne utstyr til arrangement

Bestilling for kunder som ikke kan benytte netthandel

varebestilling@hansaborg.no

Spørsmål om faktura, krediteringer, markedsstøtte e.l.?

kreditt@hansaborg.no

Frakt

Fraktgebyr 500 NOK pr. ordre

Fri frakt på ordre over 5.000 NOK

Retur feilbestilling – 4 kr. pr. liter. Minimum 250 NOK


Meld feil

Skal du melde feil med kjøleskap eller glassvask? Ta kontakt direkte med leverandørene.


Melde feil på KJØLESKAP – Som er eldre enn 2 år gammelt

Viessmann Refrigeration Systems AS

33 36 35 00


Melde feil på GLASSVASKER – Som er eldre enn 2 år gammelt

Hobart Norge AS

67 10 98 00


Teknisk hjelp

Har du tekniske problemer eller spørsmål knyttet til teknisk utstyr levert av oss?

Avdeling Østlandet og Viken

91 68 22 00


Åpningstider

søndag - torsdag

fredag - lørdag

08:00 – 23:00

08:00 – 01:00

TIPS

  • Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
  • Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)

Vestland (Bergen + Sogn & Fjordane + Nord Norge

91 59 07 80


Åpningstider

mandag - torsdag

fredag - lørdag

søndag

07:00 – 23:00

07:00 – 00:00

10:00 – 22:00

TIPS

  • Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
  • Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)

Avdeling Rogaland + inkl Stord

90 67 54 12

Haugesund

91 53 25 35


Åpningstider

søndag - torsdag

fredag - lørdag

08:00 – 23:00

08:00 – 01:00

TIPS

  • Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
  • Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)

Avdeling Møre & Romsdal

45 05 52 88


Åpningstider

søndag - torsdag

fredag - lørdag

08:00 – 23:00

08:00 – 01:00

TIPS

  • Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
  • Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)

Avdeling Trondheim

99 42 33 81


Åpningstider

søndag - torsdag

fredag - lørdag

08:00 – 23:00

08:00 – 01:00

TIPS

  • Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
  • Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)

Avdeling Sør (Agder)

90 76 16 00


Åpningstider

mandag - torsdag

fredag

lørdag

søndag

16:00 – 23:00

16:00 – 24:00

10:00 – 24:00

10:00 – 22:00

TIPS

  • Meld fra om feil så snart du oppdager den. Ikke vent til helgen
  • Hvilket arbeid utfører teknisk vakt på kveld og helg? Kun feil på hovedlinje(øl)

Vanlige spørsmål

Hvis du kommer i en situasjon der du trenger levering utenom dine faste leveranser kan det være mulig å løse dette. Ta kontakt med Salgssenteret og de vil gjøre alt de kan for å finne en løsning.

Alle produkter og priser på produkene som tilbys Utelivskundene til Hansa Borg vil du finne her i netthandelen.

Hvis det er ønskelig at flere skal ha tilgang til å bestille varer og ha tilgang til hansaborghandel.no kan en administrator av nettportalen legge dette inn ved å gå inn på min side.

Du finner til enhver tid oppdatert informasjon om bestillingsfrister og leveringsdager her på nettsiden - så fort du logger inn. I handlekurven vil det også være mulig å velge leveringsdager frem i tid om du ønsker det.

Normalt vil krediteringer fra Hansa Borg & Solera bli utbetalt i løpet av 14-21 virkedager. Eventuelle ytterligere spørsmål om utbetalinger fra oss kan rettes til kreditt@hansaborg.no